اتفاقية الكوتشينج | د. علاء عمر

اتفاقية الكوتشينج

تمهيد

الكوتشينج شراكة مهنية بين الكوتش والمستفيد تهدف إلى دعم التفكير الإبداعي، وتوليد الوعي، وتمكين المستفيد من الوصول إلى أفضل إمكاناته الشخصية والمهنية. هذه الاتفاقية توثّق العلاقة وتنظّم آلية العمل بين الطرفين.

الطرف الأول (الكوتش):  علاء عمر 
الطرف الثاني (المستفيد): …………………
ويُشار إليهما لاحقًا بـ “الطرفين”.

---

المادة (1): نطاق الخدمات وطبيعتها

1. الكوتشينج محادثة هادفة تركز على الحاضر والمستقبل وتدعم المستفيد في توليد حلول من داخله.

2. الكوتش لا يقدّم علاجًا نفسيًا ولا استشارات قانونية/طبية/مالية، ولا يُعد بديلًا عن أي خدمة مهنية متخصصة عند الحاجة.

3. إذا ظهرت أثناء الجلسات مؤشرات لاحتياج خدمات علاجية/متخصصة، فقد يوصي الكوتش بإحالة مناسبة، دون أن يخلّ ذلك باستمرار الشراكة في موضوعات أخرى.

---

المادة (2): القيم المهنية والالتزام الأخلاقي

1. يلتزم الطرف الأول بمدوّنة الأخلاقيات ومعايير السلوك المهني الصادرة عن الاتحاد الدولي للكوتشينج (ICF).

2. يتعهّد الطرف الثاني بالتواصل بأمانة، والانفتاح، وتخصيص الوقت والطاقة، والالتزام بإجراءات الجلسات والمواعيد.

---

المادة (3): مسؤوليات الطرفين

1. مسؤولية الكوتش: تيسير جلسات احترافية، طرح أسئلة مُحكمة، تقديم ملاحظات بنّاءة، والحفاظ على سرية المعلومات وفق المعيار الأخلاقي.

2. مسؤولية المستفيد: تحديد هدف الجلسة، والقيادة الفعّالة لمسارها، وتحمّل مسؤولية القرارات والنتائج، والالتزام بخطة العمل المتفق عليها.

3. يفهم الطرف الثاني أن النتائج تعتمد على التزامه، وأن الكوتش لا يضمن نتائج محدّدة صراحة أو ضمنًا.

---

المادة (4): السرية والخصوصية

1. جميع المعلومات الشفوية والمكتوبة المتبادلة خلال العلاقة سرّية وفق معايير ICF، ولا تُفصح إلا بموافقة كتابية من الطرف الثاني أو إذا طُلِب قانونيًا.

2. لا تُعدّ المعلومات سرّية إذا كانت معروفة للجمهور، أو كانت بحوزة الكوتش قبل مشاركتها، أو وصلت من طرف ثالث دون إخلال بالسرّية، أو طُلِب الإفصاح عنها قانونًا.

3. الإشراف المهني: قد تُناقَش موضوعات الجلسات بشكل مجهول الهوية ضمن إشراف مهني/تدريب نظراء لضمان الجودة.

---

المادة (5): التسجيل وموافقة الاستخدام (اختياري)

1. قد تُسجَّل الجلسات لأغراض تحسين الجودة و/أو توثيق ساعات ICF، وذلك بموافقة صريحة من الطرف الثاني.

2. قد تُستخدم مقتطفات مجهولة الهوية للدعاية (Testimonials/Highlights) بعد موافقة الطرف الثاني.

3. خانة الموافقة:

   • أوافق على تسجيل الجلسة واستخدامها للأغراض الموضّحة أعلاه: ☐ نعم ☐ لا

---

المادة (6): البرنامج والجدولة وقنوات التواصل

1. يتفق الطرفان على برنامج (جلسة مفردة/باقة 3 جلسات/باقة 6 جلسات) بنظام أونلاين (Zoom/اتصال/واتساب فيديو) أو لقاء حضوري.

2. تُحدَّد المواعيد بالتنسيق المُسبق، ويفضَّل أن تكون الجلسة في بيئة هادئة، ومع كاميرا مفعّلة أونلاين، مع تجهيز دفتر ملاحظات.

3. بين الجلسات، يكون تواصل المتابعة (إن لزم) عبر البريد/الواتساب ضمن حدود معقولة متفق عليها.

---

المادة (7): مدة الجلسات وهيكلها

1. مدة الجلسة القياسية: 90 دقيقة (إلا إذا اتُّفق على صيغة أخرى مختصرة).

2. في بداية كل جلسة، يحدّد الطرفان هدفًا محدّدًا وواضحًا لتجنّب التشتّت وضمان التقدّم.

3. قد تتناول الجلسة مشاعر وتجارب عميقة؛ وهذا طبيعي وداعم لنجاح العملية.

---

المادة (8): الرسوم والدفع

1. الرسوم:

   • جلسة مفردة: 99 USD $
   • باقة 3 جلسات: 199 USD. $
   • داخل مصر : 

   • جلسة مفردة: 750 ج.

   • باقة 3 جلسات: 1499 ج.

   • باقة 6 جلسات: 1999 ج.
     (أو وفق السعر المُعلن وقت التوقيع)

2. تُسدَّد قيمة الجلسة/الباقة مقدّمًا قبل بدء الجلسات.

3. أي تعديل لاحق في الأسعار لا يسري على الاتفاقيات الموقّعة سلفًا.

---

المادة (9): سياسة الإلغاء والتأجيل والحضور

1. يمكن الإلغاء/التأجيل بإشعار قبل 48 ساعة من موعد الجلسة، وإلا تُحتسب الجلسة.
   وذلك حتى أتمكن من إعادة تنظيم جدولي ومنح فرص لعملاء آخرين.

2. التأخير: إذا تجاوز التأخير 15 دقيقة دون إشعار، تُعدّ الجلسة قائمة و تُخصم من وفت السيشن او من الباقة.
   وقتك ثمين، وكذلك وقتي.

3. لا حضور (No-Show): اذا لم تحضر  تُحتسب الجلسة كاملة.
   لأنك بالفعل بتحجز وقتًا مخصصًا من جدولي (Time Slot) أُعد بالكامل من أجلك

4. للجلسات الرمزية/العروض الخاصة قد يُطبَّق عربون غير مسترد لجدية الالتزام وتثمين لوقت الطرفين .

---

المادة (10): حدود المسؤولية

1. لا يقدّم الطرف الأول أي ضمانات صريحة/ضمنية بالنتائج.

2. في جميع الأحوال، يقتصر التعويض—إن وُجد—على إجمالي ما سدّده الطرف الثاني مقابل الخدمات حتى تاريخ الإنهاء، ولا يشمل أي أضرار تبعية/خاصة.

---

المادة (11): التحقق من العلاقة لأغراض ICF (اختياري)

يوافق الطرف الثاني—إن اختار—على مشاركة الاسم وبيانات التواصل وتواريخ بدء/انتهاء العلاقة مع موظفي ICF/الجهات ذات الصلة لغرض التحقق فقط، دون مشاركة أي ملاحظات شخصية.
خانة الموافقة: ☐ أوافق ☐ لا أوافق

---

المادة (12): تسوية النزاعات والقانون المنظّم

1. تُحلّ الخلافات وديًا أولًا، ثم وساطة بحسن نية لمدة تصل إلى 30 يومًا عند الحاجة.

2. في حال التصعيد القانوني، يحق للطرف الغالب استرداد الرسوم القانونية المعقولة.

3. يُطبّق القانون المحلي المختص ومبادئ حماية المستهلك المعمول بها، مع الالتزام بمدوّنة أخلاقيات ICF من حيث السلوك المهني.

---

المادة (13): أحكام عامة

1. يشكّل هذا المستند الاتفاق الكامل بين الطرفين، ويلغي أي تفاهمات سابقة مكتوبة/شفهية حول ذات الموضوع.

2. أي تعديل لا يكون نافذًا إلا إذا كان كتابيًا وموقَّعًا من الطرفين.

3. التوقيع الإلكتروني/الموافقة الرقمية مُعتدّ بهما.

4. بالموافقة على إجراء الجلسة، يُعد ذلك قبولًا ضمنيًا ببنود الاتفاقية، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك كتابيًا.

---

المادة (14): بيانات التوقيع

• تم التوقيع إلكترونيًا بتاريخ: …………………

• عن الطرف الأول (الكوتش): …( علاء عمر ) ……………… التوقيع: …( علاء عمر ) ………

• عن الطرف الثاني (المستفيد): ………………… التوقيع: …………

---

نصائح للمستفيد ( العميل)

1. 1. التحضير المسبق:

      • فكّر في موضوع واحد أو هدف محدّد ترغب في التركيز عليه خلال الجلسة.

      • اكتب 2–3 أسئلة أو مواقف أساسية تشغلك لتكون نقطة انطلاق للحوار.

   2. البيئة المناسبة:

      • اختر مكانًا هادئًا بعيدًا عن أي مقاطعات.

      • إذا كانت الجلسة أونلاين، يُفضَّل فتح الكاميرا والتأكد من استقرار الإنترنت.

      • جهّز دفتر ملاحظات أو ورقة وقلم لتدوين الأفكار والقرارات.

   3. الالتزام الذهني:

      • تحلَّ بالصراحة والانفتاح في الحديث.

      • تجنّب الدخول في تفاصيل جانبية لا تخدم الهدف الأساسي للجلسة.

                     ” هدفي أن تستفيد بأقصى شكل. لذلك إذا ابتعدنا عن موضوع الجلسة، سأذكّرك بلطف كي نعود لهدفك الأساسي. “

• 1. • اسمح لنفسك بالتعبير عن مشاعرك حتى لو كان ذلك غير مريح في البداية.

  2. بعد الجلسة:

     • خصّص 10 دقائق فور انتهاء الجلسة لمراجعة ما دوّنته.

     • التزم بتنفيذ خطوة عملية واحدة على الأقل خلال 24 ساعة لتعزيز التغيير.
       النجاح لا يحدث داخل الجلسة فقط. سأطلب منك خطوات عملية بسيطة تنفذها بعد اللقاء، وهي جزء أساسي من رحلتك للتغيير.

     • شارك الكوتش بأي ملاحظات أو صعوبات تواجهها في التطبيق العملي.

  3. للاستفادة القصوى من البرنامج:

     • التدرج أهم من الكمال؛ التغيير المستمر الصغير أقوى من القفزات المفاجئة.

     • تعامل مع الجلسة باعتبارها استثمارًا في نفسك لا مجرد ساعة عابرة.

     • كلما زاد انفتاحك وصراحتك، كلما كانت النتائج أعمق وأسرع في الظهور.

ملحق تشغيلي مختصر

• • • • هدف كل جلسة: نختار موضوعًا محدّدًا، نتفق على ناتج ملموس، ونضع Mini-Plan للتنفيذ.

      • بيئة الجلسة: هدوء، كاميرا مفعّلة (أونلاين)، دفتر ملاحظات.

      • السرية: مقدّسة—لا مشاركة لقصص أو أمثلة تخصّ المستفيد دون موافقة.

      • دور الكوتش: أسئلة/تحدّي افتراضات/تغذية راجعة. لا نصائح ولا حلول جاهزة.

      • الإحالة: إذا ظهر احتياج علاجي/متخصص سنوصي بإحالة مهنية مناسبة—مع استمرار الشراكة في موضوعك الرئيسي.

      • التزامات زمنية: 60 دقيقة للجلسة القياسية، والالتزام أساس النجاح.

      • الإلغاء/التأجيل: إخطار 48 ساعة—وإلا تُحتسب الجلسة.

      • التسجيل/الاستخدام: اختياري وبموافقة خطية، مع إخفاء الهوية عند الاستخدام الدعائي.

        مقال توضيحي آخر  من هنا

💡 ملاحظة:

متاح عدد محدود من الجلسات الرمزية كل يوم ثلاثاء بسعر خاص، تُدار بنفس معايير الجلسات المدفوعة ولكنها مسجّلة لأغراض تدريبية واعتمادية.  اضغط هنا للتفاصيل  👉

🚀 هل أنت مستعد تبدأ رحلتك؟

اتفاقية الكوتشينج هي خطوتك الأولى نحو جلسة مليئة بالثقة والوضوح.
📩 احجز الآن مع د. علاء عمر، واكتشف كيف يمكن للكوتشينج أن يغيّر حياتك.