الصفات والمهارات اللازمة لمديري المنتجات Products Managers 

يقدم موقع دوبل فيزيت Double Visit وبالتعاون مع د محمد سعد احد المقالات المهمة للزملاء فى مجال الدعاية الطبية ويرغبون فى فهم وتطوير مهاراتهم كي يتسني لهم الترقية الى مدير انتاج Product Manager 

عملية ادارة المنتجات ضمن قسم التسويق Marketing  هي عملية انشاء منتجات جديدة تلبي احتياجات العملاء
وبطبيعة الحال يدر ربحا على الشركة , يخلط الكثيرون بين مديري المنتجات Product Manager ومديري المشاريع Project Manager اذ
يتولى مدير المشروع مسؤولية تطوير منتج. ويشرف هؤلاء المديرون على المصممين والمهندسين
لضمان إنجاز تطوير المنتج في الوقت المحدد اما مديرو المنتجات فانهم يقومون بالعديد من
المسؤوليات بما في ذلك ضمان أن يلبي المنتج احتياجات الزبون. ويشرف مديرو المنتجات على
مديري المشاريع.
اذا كنت من المهتمين بهذا المجال او كنت تخطط لدخول معترك التسويق عليك ان تتحلى ببعض
الصفات والمهارات المهمة منها:

1- يسأل الأسئلة الصحيحة

مديرو المنتجات Product Manager يسألون دائما الأسئلة الصحيحة. يريدون أن يعرفوا لماذا المنتج موجود ، كيف يعمل
المنتج ، وما هي المشاكل التي يمكن أن يحلها المنتج.
يريدون ان يعرفوا اكثر عن عملائهم, وعن احتياجات عملائهم , هم يركزون على الصورة الكلية
للسوق والشريحة المستهدفة من العملاء وليس على كل عميل على حده , الأسئلة التي يطلبها مديرو
المنتجات مساعدة مديري تسويق المنتجات ومديري المشاريع على توجيه فرقهم نحو تطوير
المنتجات والوصول بها الى تحقيق احتياجات العملاء وبالتالي بناء علامات تجارية ناجحة

.2- لديه قدرة عالية على التواصل الفعال

مديرو المنتجات Product Manager يتواصلون بفاعلية ,يعرفون كيفية التحدث مع العملاء والزبائن وغيرهم من أعضاء
الفريق للحصول على النتائج المرجوة. ويمكن حل معظم المشاكل بالاتصال السليم.
ويستضيف هؤلاء المديرون الاجتماعات ويحضرونها لضمان وجود سوق للمنتجات التي تعرضها
شركتهم وكسب عملاء جدد. ويكتشف مديرو المنتجات ما يحتاج إليه العملاء ويريدونه ، ثم يوجهون
قادة الفرق وغيرهم من الموظفين إلى تطوير المنتجات على أساس الأفكار والتكنولوجيا المبتكرة
التي تواكب عصرهم.

.3- القيادة بدون السلطة

يحتاج مديرو المنتجات Product Manager الى تولي مهارة قيادة فرق مختلفة داخل اروقة الشركة بما لايتضمن سلطة
مباشرة لمديري المنتجات عليهم مثل قسم المبيعات وقسم الحسابات وقسم الجودة والتطوير وقسم
التسجيل هؤلاء جميعهم وغيرهم يتقاطع عملهم مع عمل مديرو المنتجات لذا يتحتم عليهم ان يتولوا
القيادة بفاعلية وان يمنحوا باقي الاقسام النموذج والقدوة في الالتزام بالعمل والاهتمام والمتابعة
والتنظيم واغلب مهام القيادة.

4- المستمعون العظماء:

ان مهارة الاستماع النشط من اهم المهارات التي ينبغي على مديرو المنتجات ان يتحلوا بها , ينبغي ان يستمعوا باهتمام إلى مشاكل الموظفين وأعضاء الفريق، العملاء
وأصحاب المصلحة ، وخلق حلول فعالة تفيد الجميع
مديرو المنتجات رائعون في الاستماع وتجميع المعلومات التي يتلقونها في حلول العمل للشركة فهم
يستطيعون تجميع المعلومات من فرق البيع والدعاية والموزعين والوسطاء وليس ذلك وحسب بل
انهم يستمعون ايضا الى احتياجات العملاء ويستمعون احيانا الى منافيسيهم ومايقدمونه لكسب
عملائهم .

5- النظر إلى الصورة الأكبر:

مديرو المنتجات هم محترفون يمكنهم النظر إلى الصورة الأكبر. ليس فقط هؤلاء المدراء مبدعون ،
يفكرون خارج الصندوق. مديرو المنتجات رائعون بالنسبة للشركات لأنهم يستطيعون تحليل الوضع
وخلق أكثر من حل بناء على أفكارهم.
إن النظر إلى الصورة الأكبر يسمح لهؤلاء المديرين بحل المشاكل السابقة والحالية ، والتخطيط لمنع
القضايا المستقبلية. وبغض النظر عن مدى صعوبة الحالة ، يمكن لمديري المنتجات التعامل مع
ضغوط الوظيفة ، فضلا عن إيجاد حلول فعالة لحل بعض أصعب المشاكل وليس المشكلات فحسب
بل انهم يستطيعون اقتناص الفرص التي تعرض امام اعينهم والتي تجعل شركاتهم يجنون اعظم
.الارباح .

6- المتعدّد المهام

ينبغي ان يتمتع مدير المنتج بقدرته على ادارة مهام متعددة في نفس الوقت بما في ذلك قيادة الفريق ،
وإنشاء التقارير ، والمساعدة في جهود التسويق ، وإطلاق المنتجات ، وإجراء البحوث التسويقية ،
ومجموعة متنوعة من واجبات مهامهم الأخرى
ويمكن تشبيه مدير المنتج بالاخطبوط متعدد الايدي ذو العقل الحلزوني اذ تستطيع كل يد ان تؤدي
مهمة مختلفة نسبيا” عن الاخرى في نفس الوقت وبما لايؤثر على جودتها ايضا فهو يقدم النموذج في
ذلك, وهذا لايعني انه يفوض احيانا في بعض مهامه لاعضاء فريقه من أجل كسب الوقت لتحقيق
الاهداف المرجوة

7- الاهتمام بالتفاصيل:

من أهم المهارات المميزة لمديرو المنتجات قدرتهم الفائقة على الاهتمام بالتفاصيل خاصة التي
لايستطيع غيرهم ان يلاحظها ربما يعتبرها البعض تناقضا اذ كيف يهتم مدير المنتج بالصورة الكلية
وفي نفس الوقت لديه اهتمام فائق بالتفاصيل لاعجب اذ انها وظيفة العظماء.

8- التنبؤ والتدبير

مديرو المنتجات هم الاشخاص المنوط بهم التنبؤ والتوقع بما يحتاجه عملاؤهم وسواء كان المنتج
فاشلاً أو شهد نجاحاً كبيراً ، فإن مدير المنتج يقيس كل نوع من المعلومات ويطلع المطورين
والمهندسين على المجالات التي يمكن فيها إدخال تحسينات من اجل تلبية احتياجات عملائهم فمديرو
المنتجات يمكن اعتبارهم البوصلة التي تحدد اتجاه سير باقي الاقسام خاصة مايتعلق بتطوير وتحسين
المنتجات والخدمات.

9- يمكن أن أقول نعم ولا

مدير المنتج Product Manager يجب أن يكون قادرا على قول “نعم” و “لا” في حالات مختلفة. وينبغي لهذا النوع من
المديرين أن يكون على دراية بالتوقيت المناسب ، بمعنى أنهم يعرفون متى يكون من المناسب أن
نقول نعم ولا
لماذا يعرف متى يقول “لا” من أجل العمل ؟ ذلك أن عملهم مرتبط بالعملاء ونصحيتهم وتوصيتهم
لباقي الاقسام قائمة على مايحتاجه السوق لذا يمكنهم ببساطة رفض بعض الافكار والمقترحات فقط
لانها لاتخدم خططهم التي تؤدي في النهاية لاشباع احتياجات عملائهم .كما انهم يملكون قرارات
مهمة تتعلق بميزانية التسويق ولذا يمكنهم رفض بعض الاعمال التي لاتخدم خططهم او تخرج عن
قواعد تحقيق المكسب لشركاتهم.

10- متنوع المعرفة

لدى مديري المنتجات Product Manager مجموعة متنوعة من المعارف التي تجعلهم ذوي قيمة عالية في مؤسساتهم .
ولا يمتلك هؤلاء المهنيون المعرفة اللازمة لأداء عملهم بكفاءة فحسب ، بل يمتلكون أيضا المعرفة
التي تساعد على الحفاظ على الوصول بالمنتج لاعلى درجات النمو والحصول على حصة سوقية
متميزة تجعله ينافس وبشراسة في سوق الاعمال ويشمل هذا أنواعا مختلفة من المعرفة مثل التنمية
الذاتية والتكنولوجيا والتصميم والتسويق والإحصاءات وعلم النفس وعلم الاجتماع ومهارت الاقناع
والعرض والتقديم والتفاوض ، ومجموعة متنوعة من المعارف الأخرى التي تساعدهم على أداء
.واجباتهم ومسؤولياتهم اليومية ، فضلا عن مساعدة الآخرين.